A cantora participou da surpresa por meio de uma chamada de vídeo, expressando humildade e gratidão pelos fãs. Jessica Liara, presente no local, registrou o emocionante momento. A iniciativa foi liderada por Isabella Pacetti, representante dos fãs, com a colaboração das admiradoras Roberta Pamponete e Luma Maricato.
A chamada de vídeo, ocorrida na última terça-feira (21), pegou Luiza de surpresa, e após uma breve explicação sobre o presente pelos 20 anos de carreira, ela assistiu encantada ao vídeo. Ao expressar sua incredulidade inicial, Luiza agradeceu especialmente a Jessica, que estava na Times Square, permitindo que todos assistissem ao vivo e gravassem o momento.
A chamada de vídeo, que durou cerca de meia hora, encerrou-se com expressões de gratidão pelos vinte anos de uma carreira que cativou admiradores ao redor do mundo.
